HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns Kund:innen am häufigsten stellen – zu Material, Passform, Versand, Pflege und Rückgabe. Ist deine Frage nicht dabei, schreib uns direkt an hello@oseas.de.

MATERIAL & STOFF

Aus welchem Material bestehen die oseas Boxershorts?

Unsere Boxershorts bestehen aus 95 % TENCEL™ Lyocell und 5 % Elastan. TENCEL™ ist die Markenfaser aus Lyocell, einem Material, das aus Holzfasern von Eukalyptus oder Birke gewonnen wird. Der Stoff ist atmungsaktiv, antibakteriell und deutlich hautfreundlicher als klassische Baumwolle.

Was ist der Unterschied zwischen Lyocell und Baumwolle?

Lyocell wird in einem geschlossenen Kreislaufverfahren aus Holz hergestellt und benötigt dabei deutlich weniger Wasser und Anbaufläche als Baumwolle. Zusätzlich ist der Stoff von Natur aus antibakteriell und reguliert Feuchtigkeit besser, was ihn besonders für Unterwäsche geeignet macht.

Ist Tencel Lyocell für empfindliche Haut geeignet?

Ja. Lyocell hat eine glatte Faserstruktur ohne raue Kanten, wodurch es Haut weniger reizt als gewöhnliche Baumwolle. In Kombination mit der antibakteriellen Eigenschaft des Stoffs ist das Material auch für empfindliche oder zu Reizungen neigende Haut geeignet.

Wo werden die oseas Boxershorts hergestellt?

Unsere Boxershorts werden in einem Familienbetrieb mit 14 Mitarbeitenden in der Nähe von Porto, Portugal, gefertigt. Wir kennen den Betrieb persönlich, besuchen ihn regelmäßig und haben die Produktionsbedingungen vor Ort selbst geprüft.

GRÖSSE & PASSFORM

Welche Größe soll ich bei oseas bestellen?

Nimm die Größe, die du sonst auch bei Unterwäsche trägst. Unseren Size Guide mit genauen Maßen findest du hier. Wenn du zwischen zwei Größen unsicher bist, kontaktiere uns gerne unter hello@oseas.de – wir beraten dich individuell.

Fallen die oseas Boxershorts eng oder locker aus?

Unsere Boxershorts sind auf einen lockeren, bequemen Sitz ausgelegt. Wer sonst enge Boxershorts trägt, kann zu Beginn eine Nummer kleiner wählen, um sich an die lockerere Passform zu gewöhnen.

Was mache ich, wenn mir die Größe nicht passt?

Du kannst die Boxershorts umtauschen, solange sie ungetragen und in Originalverpackung sind. Schreib uns dafür kurz an hello@oseas.de, bevor du den Artikel zurückschickst – wir erklären dir den weiteren Ablauf.

VERSAND & LIEFERZEIT

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 1–3 Werktage, innerhalb Europas bis zu 7 Werktage. Wir versenden klimakompensiert mit DHL GoGreen von unserem Standort in Dortmund aus.

Was kostet der Versand?

Die genauen Versandkosten werden dir beim Checkout angezeigt. Ab einem Bestellwert von 120 € innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos.

In welche Länder versendet oseas?

Wir versenden weltweit. Die Lieferzeit innerhalb Europas beträgt bis zu 7 Werktage.

RÜCKGABE & UMTAUSCH

Kann ich Unterwäsche bei oseas zurückgeben?

Nur, wenn sie ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten in der Originalverpackung ist. Aus Hygienegründen können wir bereits getragene Unterwäsche nicht zurücknehmen. Prüfe deshalb Größe und Passform, bevor du die Verpackung öffnest.

Wie melde ich eine Rückgabe an?

Schreib uns vor der Rücksendung an hello@oseas.de. Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich innerhalb von bis zu 7 Werktagen, ob sie angenommen wurde. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Bietet oseas eine Garantie?

Wir bieten aktuell keine klassische Herstellergarantie an. Solltest du dennoch mit der Qualität deiner Boxershorts unzufrieden sein, kontaktiere uns unter hello@oseas.de – wir finden gemeinsam eine Lösung.

PFLEGE & HALTBARKEIT

Wie wasche ich meine oseas Boxershorts richtig?

Maschinenwäsche bei 30–40 °C mit ähnlichen Farben. Nicht in den Trockner geben, sondern zum Trocknen aufhängen – das schont Farbe und Gummibund und spart Energie.

Warum fusseln meine neuen Boxershorts?

Das ist bei neuen Textilien aus TENCEL™ Lyocell normal und liegt am Gewebe. Nach den ersten drei Wäschen legt sich das Fusseln in der Regel vollständig.

Warum verliert die schwarze Farbe mit der Zeit an Glanz?

Ein leichter Glanzverlust bei Schwarz über die Zeit ist normal für diesen Stoff und lässt sich auch bei anderen Materialien nicht vollständig vermeiden. Waschen bei maximal 40 °C verlangsamt diesen Prozess.

PREIS & BESTELLUNG

Warum sind nachhaltige Boxershorts teurer als herkömmliche?

Faire Löhne, Produktion in Portugal statt Fernost und hochwertige Materialien wie TENCEL™ Lyocell kosten mehr als Massenware. Von der Herstellung bis zum Versand kalkulieren wir aktuell mit über 10€ pro Boxershorts - ohne, dass wir hier Marketingkosten oder uns selbst etwas auszahlen. 

Bietet oseas Rabatte an?

Bei Newsletter-Anmeldung erhältst du 10 % Rabatt auf deine nächste Bestellung. Große Sale-Aktionen wie am Black Friday bieten wir bewusst nicht an, da wir unsere Preise bereits so fair wie möglich kalkulieren.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert oseas?

Du kannst per Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie mit gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Maestro) bezahlen.

ÜBER OSEAS

Wer steckt hinter der Marke oseas?

oseas wurde von zwei Freunden gegründet, die seit über zehn Jahren gemeinsam Zeit beim Skifahren und Surfen verbringen. 2020 fanden sie keine Boxershorts, die ihren Ansprüchen genügten – und begannen, eigene Unterwäsche zu entwickeln.

Wie kann ich oseas kontaktieren?

Am schnellsten erreichst du uns per E-Mail unter hello@oseas.de. Alternativ nutzt du das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite.